# Pedí reseñas en Google sin vergüenza

> Tu cliente se fue contento y no dejó ninguna reseña. No es que no quiera: nadie se lo pidió. Te muestro cómo conseguir tu link, qué mensaje mandar y qué no hacer.

Autor: Pablo Daniel Rodriguez (Director General y Cofundador de Mejor Digital) · Serie: Hacelo vos · Publicado: 2026-11-12 · Actualizado: 2026-11-12
URL: https://marketingporpablo.com.ar/notas/pedir-resenas-en-google/

## En 30 segundos
- Antes de ir a un negocio, la gente mira las estrellas y lee las reseñas en Google.
- Desde tu Perfil de Empresa conseguís un link y un QR para pedir reseñas, listos para mandar por WhatsApp.
- El mejor momento para pedirla es justo después de una venta o un trabajo terminado.
- Google no permite dar algo a cambio de una reseña, pedírselas solo a los clientes contentos ni que reseñen tus empleados.

**Respuesta corta:** Para pedir reseñas en Google, conseguí el link para pedir reseñas desde tu Perfil de Empresa y mandáselo a cada cliente justo después de una venta o un trabajo terminado, con un mensaje corto. Lo que no podés hacer, según las políticas de Google, es dar algo a cambio, pedírselas solo a los clientes contentos o que te reseñen tus empleados.

## ¿Por qué importan tanto?

Pensá en la última vez que buscaste un restaurante o un cerrajero en el celular. Entre dos opciones parecidas, ¿cuál elegiste? Seguramente la que tenía más estrellas y comentarios de gente real.

Eso hace tu cliente antes de llamarte. Y además, las reseñas forman parte de cómo te muestra Google en el mapa: lo explico en la nota sobre cómo [aparecer en Google Maps gratis](/notas/aparecer-en-google-maps-gratis/).

> el cliente contento casi nunca deja reseña sola: hay que pedírsela

## Conseguí tu link en 2 minutos

[Checklist]
1. Entré a mi Perfil de Empresa: Buscando mi negocio en Google o en business.google.com, con la cuenta de Google del negocio.
2. Abrí la sección de reseñas: Ahí está la opción para pedir o conseguir más reseñas.
3. Copié el link para pedir reseñas: Google da un link corto. Desde la computadora también se puede bajar un código QR.
4. Lo guardé en respuestas rápidas: En WhatsApp Business, con un atajo como /resena, para mandarlo en dos toques.
5. Imprimí el QR: En una tarjetita para el mostrador o para meter en cada pedido.
6. Lo mandé después de una venta: A todos los clientes por igual, no solo a los que sé que están contentos.

## El mensaje para copiar

Para los ejemplos uso un negocio inventado, Tortas Rosa.

**Después de una venta:**
"¡Gracias por elegirnos, Laura! Si te gustó la torta, ¿nos dejás una reseña en Google? Nos ayuda un montón 🙌 [link]"

**Al terminar un trabajo:**
"Quedó listo 🙌 ¿Me contás qué te pareció? Si tenés un minuto, tu opinión en Google nos ayuda mucho: [link]"

**Con el pedido:** una tarjetita con el QR y la frase "¿Te gustó? Contalo en Google".

**Si no respondió:** un solo recordatorio, unos días después. Más que eso, molesta.

## Lo que no conviene (y Google no permite)

Las [políticas de Google](https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?hl=es-419) son claras:

| No hagas | Por qué |
|---|---|
| Dar algo a cambio: descuento, regalo, sorteo | Está prohibido y Google puede borrar esas reseñas |
| Pedírselas solo a los clientes contentos | No se permite pedir reseñas positivas de forma selectiva |
| Que te reseñen tus empleados | Es un conflicto de interés; lo mismo vale para tu familia |
| Comprar reseñas | Son reseñas pagadas y Google las elimina |

## Y respondé todas, también las malas

Responder muestra que hay alguien del otro lado. Con las buenas, un "¡gracias, Laura!" alcanza. Con las malas: con calma, sin atacar, reconociendo lo que salió mal y ofreciendo resolverlo por privado. El que lee después no mira tanto la queja: mira cómo respondiste.

## Resumen en una tabla

| Paso | Qué hacer |
|---|---|
| Conseguir el link | Perfil de Empresa → reseñas → pedir más reseñas |
| Guardarlo | En respuestas rápidas de WhatsApp Business |
| Pedirla | Justo después de la venta, a todos por igual |
| Recordar | Una sola vez, unos días después |
| Responder | Todas, las buenas y las malas |

Guardalo y mandá el primero hoy. Y mandáselo a alguien con un negocio sin reseñas ⭐

## Preguntas frecuentes
### ¿Cómo consigo el link para pedir reseñas en Google?
Entrá a tu Perfil de Empresa con la cuenta de Google del negocio, abrí la sección de reseñas y elegí la opción para pedir o conseguir más reseñas. Google te da un link para copiar y, desde la computadora, también un código QR.

### ¿Puedo ofrecer un descuento a cambio de una reseña?
No. Las políticas de Google prohíben ofrecer pagos, descuentos, regalos o servicios gratis a cambio de una reseña. Las reseñas obtenidas así se pueden eliminar.

### ¿Puedo pedirle reseñas solo a los clientes contentos?
No. Google no permite pedir reseñas positivas de forma selectiva ni desalentar las negativas. Pedísela a todos tus clientes por igual.

### ¿Mis empleados o mi familia pueden dejarme una reseña?
No conviene. Google no permite reseñas con conflicto de interés, como las de empleados actuales o anteriores, y las de familiares y amigos entran en la misma lógica.

### ¿Tengo que responder las reseñas malas?
Sí. Respondé con calma, sin datos personales del cliente, reconociendo lo que salió mal y ofreciendo resolverlo. Quien lea después va a mirar más tu respuesta que la queja.

## Fuentes
- [Ayuda de Perfil de Negocio de Google: sugerencias para obtener más opiniones](https://support.google.com/business/answer/7035772?hl=es-419)
- [Ayuda de Perfil de Negocio de Google: crear un link o código QR para pedir reseñas](https://support.google.com/business/answer/16816815)
- [Políticas de contenido de Google Maps: contenido prohibido y restringido](https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?hl=es-419)