La inteligencia artificial, explicada con un pasante
Todos hablan de la inteligencia artificial y nadie te explica qué es. Imaginate un pasante que leyó muchísimo, trabaja rapidísimo y nunca pisó tu negocio. Eso es.
En esta nota · 7 partes
La inteligencia artificial que usás en ChatGPT, Gemini o Claude es un programa que escribe, resume y arma ideas a partir de lo que le pedís. La forma más fácil de entenderla: es como un pasante que leyó muchísimo, trabaja rapidísimo y nunca estuvo en tu negocio.
El pasante que entra el lunes
Imaginate que el lunes llega un pasante a tu local. Es brillante: leyó de todo, escribe bien, no se cansa y contesta al instante.
Pero es su primer día. No sabe qué vendés, cuánto cobrás, cómo le hablás a tus clientes ni qué pasó la semana pasada. Si le decís "hacé un posteo", te va a traer algo prolijo y genérico, que podría ser de cualquier negocio.
Ahora, si le decís "somos una panadería de barrio, le hablamos a los vecinos de vos, el sábado sacamos pan dulce y quiero avisar por Instagram", te trae algo que sirve.
la IA sabe mucho de todo y nada de tu negocio: eso se lo contás vos
¿Qué le puedo pedir?
| Tarea | Ejemplo | ¿Sirve? |
|---|---|---|
| ✍️ Redactar | Un mail, un posteo, la descripción de un producto | Mucho |
| 📋 Resumir | Un contrato largo, una reunión, veinte reseñas | Mucho |
| 💡 Tirar ideas | Diez temas para publicar este mes | Mucho |
| 🔁 Reescribir | "Decilo más corto y más amable" | Mucho |
| 🔢 Darte datos | Precios, leyes, fechas, estadísticas | Con cuidado |
| 🧭 Decidir por vos | "¿Subo los precios?" | No |
Lo que el pasante no sabe
- No conoce a tus clientes. No sabe qué preguntan, qué les molesta ni por qué te eligen.
- No sabe lo que pasó hoy en tu negocio, salvo que se lo cuentes.
- A veces inventa. Si no tiene un dato, puede completar con algo que suena bien. Lo explico en por qué ChatGPT a veces inventa cosas.
- No se hace cargo. Si sale algo mal publicado, el nombre que aparece es el tuyo.
Cómo se le pide
Igual que a un pasante: contexto, tarea y cómo lo querés. Cuanto más claro el pedido, mejor el resultado. Ese pedido se llama prompt, y en cómo pedirle bien a ChatGPT te dejo una fórmula de cuatro partes para armarlo.
¿Por dónde empiezo?
- Elegí una tarea que te saque tiempo todas las semanas. Contestar las mismas preguntas, escribir descripciones, pensar qué publicar.
- Contale tu negocio una vez y guardá ese texto para pegarlo siempre al principio.
- Pedile un borrador, no la versión final.
- Corregilo con tu forma de hablar y revisá cualquier dato.
Empezar así te lleva diez minutos y te muestra enseguida para qué te sirve y para qué no.
Resumen en una tabla
| El pasante | La IA |
|---|---|
| Leyó muchísimo | Aprendió de una cantidad enorme de textos |
| Trabaja rápido y no se cansa | Responde en segundos, a cualquier hora |
| No conoce tu negocio | Solo sabe lo que le contás |
| Necesita instrucciones claras | Rinde según cómo se lo pedís |
| Hay que revisarle el trabajo | Hay que revisarle el trabajo |
¿Ya la usás para algo de tu negocio? 👀 Mandáselo a quien todavía no la probó.
Si querés profundizar →Mejor Digital tiene una nota completa sobre inteligencia artificial para empresas.
Palabras de esta nota
Preguntas frecuentes
¿Qué es la inteligencia artificial, en simple?
Es un programa que aprendió de una cantidad enorme de textos e imágenes y puede escribir, resumir, traducir o armar ideas cuando se lo pedís con palabras comunes.
¿Qué es la IA generativa?
Es la inteligencia artificial que genera cosas nuevas: textos, imágenes, audio o video. ChatGPT, Gemini y Claude son ejemplos.
¿Para qué le sirve a un negocio chico?
Para ahorrar tiempo en tareas de escritura: respuestas a consultas, descripciones de productos, ideas de posteos, resúmenes y mails. No reemplaza conocer a tus clientes.
¿Hay que pagar para usarla?
Las más conocidas tienen una versión gratuita que alcanza para empezar. Las versiones pagas suman más capacidad y funciones.
¿Qué no conviene pedirle?
Datos que no vas a verificar, decisiones importantes del negocio y cualquier cosa con información privada de tus clientes.
Director General y Cofundador de Mejor Digital, agencia de marketing digital que desde 2015 acompañó a más de 140 empresas en siete países. Más de 20 años en marketing digital. Más sobre mí · Conocé los planes