Glosario de marketing, sin jerga.
119 palabras que vas a escuchar cuando alguien te hable de marketing digital. Cada una con una definición corta, un ejemplo de la vida diaria y para qué te sirve.
no encontré esa palabra… pedímela por Instagram
Alcance
Cuántas personas distintas vieron una publicación o un anuncio.
Es cuánta gente distinta vio tu cartel, no cuántas veces lo miraron.
Ver explicación →Algoritmo
Las reglas con las que una red social o un buscador decide qué te muestra primero, según lo que mirás, likeás y compartís.
Es el mozo del bar de siempre: ya sabe qué pedís y te lo trae sin que se lo digas.
Ver explicación →Anuncio de búsqueda
El anuncio de texto que aparece en Google arriba de los resultados, marcado como patrocinado.
Buscás cerrajero urgente y los primeros resultados con la palabra Patrocinado son anuncios de búsqueda.
Ver explicación →Anuncio pago
Publicidad por la que una marca le paga a Google, Instagram u otra plataforma para aparecer frente a ciertas personas.
Es como pagar para que tu volante lo repartan en la puerta de un lugar lleno de gente que ya busca lo tuyo.
Ver explicación →Audiencia
Un grupo de personas al que le podés mostrar anuncios, armado por características o por cómo interactuaron con vos.
La lista de todos los que visitaron tu tienda online el último mes.
Ver explicación →Automatización
Hacer que tareas que se repiten se hagan solas: mandar un mail de bienvenida, responder un mensaje, avisar de un pedido.
Es el riego automático del jardín: lo programás una vez y funciona solo.
Ver explicación →Autoridad
Qué tan confiable y reconocida parece una página o una marca para Google y para la gente.
Es el prestigio del médico al que todos te recomiendan.
Ver explicación →Backlink
Un enlace desde otra página web hacia la tuya.
Es cuando otro negocio dice andá a lo de Rosa, que tiene el mejor pan.
Ver explicación →Base de datos de clientes
La lista ordenada con los datos de tus clientes y contactos: nombre, teléfono, mail, qué compraron.
Es la agenda de clientes del negocio.
Ver explicación →Bio
El texto corto debajo del nombre en un perfil de Instagram o TikTok: dice quién sos, qué hacés y a dónde ir.
Es la vidriera de tu negocio: en dos segundos alguien decide si entra o sigue de largo.
Ver explicación →Botón
El elemento de una página que se toca para hacer algo: comprar, enviar, escribir por WhatsApp.
Es el timbre de la puerta: tiene que verse y estar donde uno lo busca.
Ver explicación →Branding
Todo lo que hace que tu marca se reconozca y se recuerde: nombre, logo, colores, forma de hablar y cómo hacés sentir a tus clientes.
Ves un color y una forma y sabés qué marca es, sin leer el nombre.
Ver explicación →Búsqueda con IA
Cuando un buscador o un asistente responde tu pregunta con un texto armado por inteligencia artificial, en lugar de solo darte una lista de links.
Es preguntarle al bibliotecario y que te responda él mismo, citando de qué libros lo sacó.
Ver explicación →Búsqueda de cola larga
Búsquedas largas y específicas, con pocas personas buscándolas pero muy decididas.
No es zapatillas, es zapatillas para correr pie plano talle 40.
Ver explicación →Buyer persona
Un personaje inventado que representa a tu cliente ideal, con nombre, edad, problemas y costumbres, para tenerlo presente cuando hacés marketing.
En vez de pensar en clientes en general, pensás en Laura, 38 años, que compra desde el celular a la noche cuando los chicos duermen.
Ver explicación →Calendario de contenidos
La planilla donde organizás qué vas a publicar, en qué red y qué día.
Es la lista de vidrieras del mes: esta semana promos, la que viene novedades.
Ver explicación →Campaña
Un conjunto de anuncios con un mismo objetivo, presupuesto y fechas.
La campaña del Día de la Madre de una perfumería, con sus anuncios, su presupuesto y su fecha de fin.
Ver explicación →Carrito abandonado
Cuando alguien agrega productos al carrito de una tienda online y se va sin pagar.
El changuito lleno que alguien dejó en un pasillo del súper.
Ver explicación →Carrusel
Una publicación con varias imágenes o videos que se pasan deslizando hacia el costado.
Es como un folleto de varias hojas: cada imagen cuenta una parte.
Ver explicación →Catálogo de WhatsApp
La lista de productos o servicios con foto, precio y descripción que podés mostrar dentro de WhatsApp Business.
Es tu vidriera metida en el chat: el cliente la recorre sin salir de WhatsApp.
Ver explicación →Certificado SSL
Lo que hace que una página empiece con https y muestre el candadito: cifra los datos entre tu navegador y la página.
Es la persiana con candado del local: protege lo que pasa adentro.
Ver explicación →Chatbot
Un programa que responde mensajes automáticamente, en la web, en WhatsApp o en redes.
Es el que atiende a la noche cuando no hay nadie en el mostrador y responde precios y horarios.
Ver explicación →Checkout
El último paso de una compra online: los datos de envío y el pago.
Es la caja del súper: si hay mucha fila o no aceptan tu tarjeta, dejás el changuito.
Ver explicación →CMS
El programa que te deja armar y editar tu página web sin saber programar, como WordPress o Tiendanube.
Es como un local que ya viene con estanterías: vos solo acomodás la mercadería.
Ver explicación →Community manager
La persona que maneja las redes de una marca: publica, responde mensajes y comentarios y cuida la relación con la comunidad.
Es quien atiende el mostrador de tu negocio en Instagram.
Ver explicación →Compartidos
Las veces que alguien mandó tu publicación a otra persona por mensaje o la subió a sus historias.
Es el boca en boca de toda la vida, pero con un botón.
Ver explicación →Comunidad
El grupo de personas que te sigue, te habla, te recomienda y se siente parte de tu marca.
Son los clientes que te saludan por el nombre y traen a sus amigos.
Ver explicación →Contenido
Todo lo que publicás para que la gente te conozca: posteos, videos, notas, fotos, mails.
Es lo que mostrás en la vidriera cada semana para que la gente se frene a mirar.
Ver explicación →Contenido orgánico
Lo que publicás en redes sin pagar para que se muestre.
Es la vidriera que armás vos todos los días, a diferencia del cartel que alquilás.
Ver explicación →Conversión
Cuando alguien hace lo que esperabas que hiciera en tu página: comprar, escribirte, dejar sus datos o llamar.
Es la diferencia entre alguien que mira la vidriera y alguien que entra y compra.
Ver explicación →Cookie
Un archivito que una página guarda en tu navegador para recordarte: qué miraste, si iniciaste sesión o qué dejaste en el carrito.
Es el sello en la mano del boliche: no dice tu nombre, pero avisa que ya pasaste.
Ver explicación →Costo de adquisición (CAC)
Cuánto te cuesta conseguir un cliente nuevo, sumando publicidad y todo lo que gastaste para traerlo.
Si gastaste 50.000 en anuncios y conseguiste 10 clientes, cada uno te costó 5.000.
Ver explicación →CPA (costo por resultado)
Lo que te cuesta, en promedio, cada venta o cada consulta que trajo un anuncio.
Gastaste 20.000 y te escribieron 10 personas: cada consulta te costó 2.000.
Ver explicación →CPC (costo por clic)
Lo que pagás cada vez que alguien hace clic en tu anuncio.
Es como pagarle al que reparte volantes solo por cada persona que lo agarró y entró.
Ver explicación →CPM
Lo que pagás cada mil veces que se muestra tu anuncio, aunque nadie haga clic.
Es como pagar el cartel de la ruta por cuántos autos pasan, no por cuántos paran.
Ver explicación →Creatividad (o creativo)
La pieza que ve la gente en un anuncio: la imagen, el video y el texto.
Es el diseño del volante: lo que hace que alguien lo lea o lo tire.
Ver explicación →CRM
Un sistema para ordenar a todos tus clientes y consultas en un solo lugar: quién te escribió, qué pidió y en qué quedó.
Es la libreta del almacenero, pero ordenada y que te avisa a quién tenés que llamar.
Ver explicación →CTR
De cada 100 personas que vieron un anuncio o un resultado, cuántas hicieron clic. Se expresa en porcentaje.
Si 100 personas pasan por tu vidriera y entran 3, tu CTR es 3%.
Ver explicación →Display
Los anuncios con imagen que aparecen en páginas, diarios y aplicaciones mientras navegás.
Es el banner del diario online que te muestra el sillón que miraste ayer.
Ver explicación →Dominio
La dirección de tu página web, como tunegocio.com.ar. En Argentina los .ar se registran en NIC Argentina.
Es la dirección de tu local: calle y número para que te encuentren.
Ver explicación →E-E-A-T
Las cuatro cosas que Google busca en el contenido confiable: experiencia, conocimiento, autoridad y confianza de quien lo escribe.
Es la diferencia entre el consejo del electricista matriculado y el de un desconocido en un foro.
Ver explicación →Ecommerce
Vender por internet con una tienda online donde la gente elige, paga y recibe sin hablar con nadie.
Es tu local abierto las 24 horas, todos los días, para todo el país.
Ver explicación →Email marketing
Mandar mails a tus clientes y contactos con novedades, promociones o contenido útil.
Es la carta del almacén que te avisa que llegó lo que buscabas.
Ver explicación →Embudo de ventas
El camino que hace una persona desde que te conoce hasta que te compra y te vuelve a comprar.
Es como una primera cita: primero se conocen, después se interesan, deciden y, si salió bien, hay segunda cita.
Ver explicación →Engagement
Cuánto interactúa la gente con lo que publicás: comentarios, guardados, compartidos y mensajes.
Es la diferencia entre que te miren pasar y que se acerquen a charlar con vos.
Ver explicación →Experiencia de usuario (UX)
Qué tan fácil y agradable es usar tu página o tu app: encontrar lo que se busca, entender, comprar.
Es lo que sentís en un súper bien ordenado contra uno donde no encontrás nada.
Ver explicación →Fase de aprendizaje
Los primeros días de una campaña, en los que la plataforma prueba a quién mostrarle tus anuncios para encontrar a quienes más reaccionan.
Es como el empleado nuevo que en las primeras semanas aprende quiénes son los clientes de siempre.
Ver explicación →Formulario
Los campos de una página donde la persona deja sus datos para que la contactes.
Es la planilla del mostrador donde anotan nombre y teléfono para avisar cuando llega el pedido.
Ver explicación →Fragmento destacado
La respuesta en un recuadro que a veces Google muestra arriba de todo, sacada de una página.
Es cuando el bibliotecario, en vez de darte el libro, te lee en voz alta el párrafo justo.
Ver explicación →Frecuencia
Cuántas veces en promedio vio cada persona tu anuncio.
Si 100 personas vieron tu anuncio 300 veces en total, la frecuencia es 3.
Ver explicación →GEO
Preparar tu contenido para que las inteligencias artificiales como ChatGPT, Gemini o Claude lo entiendan, lo usen y te mencionen cuando alguien les pregunta.
Es como ser el negocio que el vecino recomienda cuando alguien pregunta en el barrio: la IA recomienda lo que entiende y en lo que confía.
Ver explicación →Google Ads
La plataforma de Google para hacer anuncios en el buscador, YouTube, Maps y otras páginas.
Es pagar para que tu negocio aparezca arriba justo cuando alguien busca lo que vendés.
Ver explicación →Google Analytics
Una herramienta gratis de Google que mide quién entra a tu página, de dónde viene y qué hace adentro.
Es el contador de gente de la puerta, pero que además anota de qué calle vino y qué miró.
Ver explicación →Google Search Console
Una herramienta gratis de Google que muestra cómo aparece tu página en el buscador: con qué búsquedas, en qué posición y si hay errores.
Es el informe del bibliotecario: cuántos pidieron tu libro y por qué tema.
Ver explicación →Guardados
Las veces que alguien guardó tu publicación para volver a verla más tarde.
Es como cuando alguien arranca la receta de la revista y la pega en la heladera.
Ver explicación →Hashtag
Una palabra con # que agrupa publicaciones del mismo tema. Hoy ayuda poco al alcance: pesa más lo que dice la publicación.
Es la etiqueta de la góndola: sirve para ordenar, pero nadie compra por la etiqueta.
Ver explicación →Historia
Una publicación que dura 24 horas y aparece arriba de todo en Instagram, Facebook o WhatsApp.
Es la pizarra de la puerta con la promo del día: mañana se borra y ponés otra.
Ver explicación →Historias destacadas
Historias que guardás fijas en tu perfil, agrupadas en circulitos, para que no se borren a las 24 horas.
Son las carpetas de la vidriera: precios, envíos, opiniones de clientes.
Ver explicación →Hosting
El servicio que guarda los archivos de tu página web en una computadora conectada todo el día a internet.
Si el dominio es la dirección, el hosting es el terreno donde está construido el local.
Ver explicación →IA generativa
La inteligencia artificial que crea cosas nuevas: textos, imágenes, videos o música a partir de una instrucción.
Le pedís un texto para tu promo del Día del Padre y te propone tres versiones.
Ver explicación →Impresión
Cada vez que un anuncio o una publicación aparece en la pantalla de alguien, aunque no haga clic.
Cada vez que alguien pasa frente a tu cartel cuenta como una impresión, lo mire con atención o no.
Ver explicación →Inbound marketing
Hacer que los clientes te encuentren solos, con contenido útil, buen SEO y redes, en lugar de salir a buscarlos uno por uno.
Es como tener un local en una esquina con mucho paso y una vidriera que dan ganas de entrar.
Ver explicación →Indexar
Cuando Google lee tu página y la guarda en su índice para poder mostrarla en los resultados.
Es cuando la biblioteca ya cargó tu libro en el fichero: si no está ahí, nadie lo encuentra.
Ver explicación →Influencer
Una persona con muchos seguidores que confían en lo que recomienda, y con la que una marca puede hacer acuerdos para mostrar sus productos.
Es la vecina a la que todos le preguntan dónde comprar, pero con miles de seguidores.
Ver explicación →Inteligencia artificial
Programas que aprenden de muchísimos ejemplos y pueden escribir, responder preguntas, crear imágenes o analizar datos.
Es como un asistente que leyó muchísimo y te ayuda a escribir, resumir o pensar ideas.
Ver explicación →KPI
Los pocos números que elegís mirar para saber si tu negocio o tu campaña va bien. Viene del inglés: indicador clave.
En un kiosco pueden ser las ventas del día y el ticket promedio, no cuántos autos pasaron por la puerta.
Ver explicación →Landing
Una página armada para una sola cosa: que quien llega desde un anuncio te consulte o te compre.
Es la puerta de un local con un solo mostrador: te lleva directo a lo que viniste a buscar.
Ver explicación →Lead
Una persona que te dejó sus datos o te escribió porque le interesa lo que ofrecés, pero todavía no compró.
Es quien entra al local, pregunta precios y te deja el teléfono para que le avises.
Ver explicación →Link en la bio
El enlace que ponés en tu perfil de Instagram o TikTok, el único lugar del perfil donde un link se puede tocar.
Es la flecha que dice por acá se entra.
Ver explicación →Llamado a la acción
La frase o el botón que le dice a la persona qué hacer ahora: comprá, escribinos, reservá. En inglés, CTA.
Es el cartel de pase sin llamar en la puerta.
Ver explicación →Logo
El símbolo o la forma de escribir el nombre que identifica a tu marca.
Es la firma de tu negocio: va en el cartel, en la bolsa, en el perfil de Instagram.
Ver explicación →Marketing de contenidos
Atraer clientes enseñando o entreteniendo, en lugar de solo pedir que te compren.
La ferretería que sube videos de cómo arreglar una canilla termina vendiendo las canillas.
Ver explicación →Marketing digital
Todo lo que hace un negocio en internet para que lo conozcan, le consulten y le compren: redes, Google, anuncios, mails, su página web.
Es lo mismo que el cartel, el volante y el boca en boca de siempre, pero en el celular de tus clientes.
Ver explicación →Marketplace
Una plataforma donde muchos vendedores ofrecen sus productos en un mismo lugar, como Mercado Libre.
Es un shopping: vos tenés tu local, pero la gente viene por el shopping.
Ver explicación →Mensaje de ausencia
La respuesta automática de WhatsApp Business que le llega a quien te escribe cuando no estás atendiendo.
Es el cartel de la persiana que dice volvemos a las 9.
Ver explicación →Meta Ads
La plataforma para hacer anuncios en Instagram, Facebook y WhatsApp.
Es poner tu cartel en el lugar donde la gente pasa el rato mirando el celular.
Ver explicación →Meta descripción
El textito de dos líneas que aparece debajo del título de tu página en los resultados de Google.
Es la contratapa del libro: en dos líneas te convence de abrirlo.
Ver explicación →Métricas de ego
Números que se ven lindos pero no dicen si vendés más: seguidores, likes o vistas sueltas.
Es como medir cuánta gente saluda en la puerta, en vez de cuánta compra.
Ver explicación →Newsletter
Un mail que mandás seguido (por ejemplo, cada semana) a la gente que se suscribió.
Es como el diario del barrio, pero escrito por tu negocio.
Ver explicación →Nicho
Un grupo chico y bien definido de clientes con una necesidad específica.
No es ropa para todos: es ropa de trabajo para enfermeras.
Ver explicación →Nivel de calidad
Una nota que Google Ads le pone a tus anuncios según qué tan útiles y relacionados con la búsqueda son, y qué tan buena es la página a la que llevan.
Es como la reputación del vendedor en un remate: si es buena, paga menos por el mismo lugar.
Ver explicación →Página de resultados (SERP)
La página que te muestra Google después de buscar algo, con anuncios, mapas, respuestas y enlaces.
Es la góndola completa que ves cuando entrás al pasillo que buscabas.
Ver explicación →Página web
El lugar propio de tu negocio en internet, al que se entra con una dirección como tunegocio.com.ar.
Las redes son un puesto en una feria ajena; la página web es tu local propio.
Ver explicación →Palabra clave
Las palabras que la gente escribe en Google para buscar algo, como zapatillas para correr.
Es lo que te dice el cliente apenas entra al local: busco unas zapatillas para correr.
Ver explicación →Perfil de Empresa de Google
La ficha gratuita de tu negocio que aparece en Google Maps y en el buscador, con dirección, horarios, fotos y reseñas.
Es el cartel de tu local, pero puesto en el mapa que usa todo el mundo para buscar.
Ver explicación →Píxel
Un código invisible en una página que anota quién entró y qué miró, para poder mostrarle anuncios después y medir resultados.
Es el sello en la mano que te ponen a la entrada del boliche.
Ver explicación →Posicionamiento
El lugar en el que aparece tu página en Google cuando alguien busca algo. Más arriba, más visitas.
Es estar en la góndola a la altura de los ojos o en el estante de abajo de todo.
Ver explicación →Presupuesto publicitario
La plata que decidís invertir en anuncios por día o por mes.
Como decir: este mes pongo 30.000 pesos para volantes y ni uno más.
Ver explicación →Prompt
La instrucción o pregunta que le escribís a una inteligencia artificial.
Es el pedido que le hacés al cocinero: cuanto más claro, mejor sale el plato.
Ver explicación →Propuesta de valor
La razón principal por la que alguien te elegiría a vos y no a otro, dicha en una frase.
Pizzas en 30 minutos o te la regalamos. En una línea sabés qué ganás.
Ver explicación →Público objetivo
El grupo de personas a las que le querés vender: quiénes son, qué necesitan y dónde están.
Una heladería de barrio no le vende a todo el país: le vende a las familias que viven a diez cuadras.
Ver explicación →Público similar
Una audiencia que arma la plataforma con gente parecida a tus clientes actuales. En inglés se dice lookalike.
Le mostrás a Instagram quiénes son tus mejores clientes y te busca gente que se les parece.
Ver explicación →Puja (oferta máxima)
Lo máximo que estás dispuesto a pagar por un clic en la subasta de anuncios.
Es levantar la mano en un remate diciendo hasta cuánto llegás.
Ver explicación →Reel
Un video corto y vertical de Instagram o Facebook, pensado para verse en pantalla completa.
Son los videos que pasás con el dedo hacia arriba, uno atrás del otro.
Ver explicación →Remarketing
Mostrarle anuncios a la gente que ya visitó tu página, para recordarle lo que le gustó.
Es el vendedor que te saluda cuando volvés a pasar por la vidriera: ¿te quedaste pensando en esas zapatillas?
Ver explicación →Reseña
La opinión con estrellas que deja un cliente en Google o en otra plataforma.
Es el boca en boca, pero escrito y a la vista de cualquiera que te busque.
Ver explicación →Responsive
Una página que se adapta y se ve bien en cualquier pantalla: celular, tablet o computadora.
Es como un local que se acomoda solo según cuánta gente entra.
Ver explicación →Respuestas rápidas
Mensajes guardados en WhatsApp Business que mandás escribiendo un atajo con barra, como /envios.
Es tener las respuestas de siempre anotadas en un papel al lado de la caja.
Ver explicación →Retención
Lograr que los clientes que ya tenés te vuelvan a comprar.
La peluquería que te manda un mensaje cuando pasó un mes desde el último corte.
Ver explicación →ROAS
Cuánto vendiste por cada peso que pusiste en publicidad.
Si pusiste 10.000 en anuncios y vendiste 50.000, tu ROAS es 5.
Ver explicación →Segmentación
Elegir a quién le mostrás un anuncio: por zona, edad, intereses o comportamiento.
Repartir volantes de tu pizzería solo en tu barrio y no en toda la ciudad.
Ver explicación →Seguidores
Las personas que eligieron ver tus publicaciones en su inicio.
Son los vecinos que se anotaron para que les avises cuando llega mercadería.
Ver explicación →SEO
Hacer que Google entienda tu página y la muestre arriba cuando alguien busca lo que ofrecés, sin pagar por cada clic.
Es como una biblioteca: el bibliotecario recomienda primero el libro que mejor responde lo que le preguntaste.
Ver explicación →SEO local
Aparecer en Google cuando alguien busca algo cerca, como panadería en Tigre o cerrajero cerca de mí.
Es que te recomienden a vos cuando alguien del barrio pregunta dónde comprar.
Ver explicación →Sitemap
Un archivo con la lista de todas las páginas de tu sitio, para que Google las encuentre más fácil.
Es el índice del libro que le das al bibliotecario.
Ver explicación →Subasta de anuncios
El sistema con el que Google y Meta deciden qué anuncio mostrar: compiten los anunciantes, y no gana solo el que más paga sino el que mejor combina precio y calidad.
Es un remate donde el martillero además se fija si lo que ofrecés le sirve al público.
Ver explicación →Tasa de conversión
De cada 100 personas que entran a tu página, cuántas hacen lo que buscabas (comprar, consultar). Se expresa en porcentaje.
Si entran 100 personas al local y compran 4, tu tasa de conversión es 4%.
Ver explicación →Tasa de rebote
El porcentaje de personas que entran a tu página y se van sin hacer nada más.
Es la gente que abre la puerta del local, mira un segundo y se va.
Ver explicación →Test A/B
Probar dos versiones de algo (un anuncio, un título, un botón) para ver cuál funciona mejor, cambiando una sola cosa.
Dos carteles iguales en la vidriera, uno dice 2x1 y otro 50% en la segunda: mirás cuál vende más.
Ver explicación →Ticket promedio
Lo que gasta en promedio cada cliente por compra. Se calcula dividiendo lo vendido por la cantidad de ventas.
Si vendiste 100.000 pesos en 20 compras, tu ticket promedio es 5.000.
Ver explicación →Tono de voz
La forma en que habla tu marca: si te habla de vos o de usted, si es seria o divertida, si usa emojis.
La forma en que te atiende el dueño del almacén del barrio es su tono de voz.
Ver explicación →Tráfico
La cantidad de personas que entran a tu página web en un período.
Es la gente que pasa por la puerta de tu local en un día.
Ver explicación →Tráfico orgánico
Las visitas que llegan desde Google u otros buscadores sin que pagues por cada clic.
Es la gente que entra al local porque lo encontró caminando, no porque le diste un volante pago.
Ver explicación →UGC (contenido de clientes)
Fotos, videos y opiniones que hacen tus propios clientes mostrando tu producto.
El cliente que sube una historia con la torta que le hiciste y te etiqueta.
Ver explicación →UTM
Etiquetas que se agregan al final de un link para saber de dónde vino cada visita.
Es como darle volantes de distinto color a cada repartidor para saber cuál trajo más gente.
Ver explicación →Valor de vida del cliente (LTV)
Todo lo que te deja un cliente mientras te sigue comprando, no solo en la primera compra.
El que compra pan todos los días vale mucho más que el que pasó una vez.
Ver explicación →Velocidad de carga
Cuánto tarda en aparecer tu página desde que alguien toca el link.
Es la fila para entrar: si tarda mucho, la gente se va a otro lado.
Ver explicación →Viral
Un contenido que se comparte tanto que llega a muchísima más gente de la que te sigue.
El video que te mandan tres grupos de WhatsApp distintos el mismo día.
Ver explicación →WhatsApp Business
La versión gratuita de WhatsApp para negocios, con catálogo, respuestas rápidas, etiquetas y mensaje de ausencia.
Es tu mostrador en el celular de cada cliente.
Ver explicación →¿te sirvió algo de esto?