¿Por qué te persigue la publicidad de lo que miraste?

Te persigue porque la tienda que visitaste te dejó una marca invisible en el navegador y después le paga a Instagram, Google o YouTube para que te muestren su anuncio cuando te reconocen. Se llama remarketing, le pasa a todo el mundo y lo podés limitar en cinco minutos.

Antes de seguir, una tranquilidad: no es que te estén escuchando por el micrófono. No hace falta. Con lo que mirás, lo que buscás y las páginas que visitás, las plataformas ya saben de sobra qué te interesa.

¿Cómo funciona el remarketing?

Muchas tiendas online tienen en su página un código invisible que se llama píxel. Cuando entrás a ver un producto, ese código te deja una marquita en el navegador (una cookie). Es como el sello que te ponen en la mano a la entrada de un boliche: no dice tu nombre, pero el que lo ve sabe que ya pasaste por ahí.

Después, cuando entrás a Instagram, a YouTube o a un diario, la plataforma ve el sello y le avisa a la tienda: "Che, el que miró tus zapatillas está acá". Y la tienda te muestra el anuncio, muchas veces con el mismo producto que miraste.

¿Por qué las tiendas lo hacen?

Porque casi nadie compra la primera vez que entra a una tienda. Mirás, comparás, te distraés, cerrás la pestaña. Para la tienda es mucho más barato recordarte lo que ya te gustó que conseguir a una persona nueva que nunca la conoció.

Pensalo como el vendedor de un local que te saluda cuando volvés a pasar por la vidriera: "¿Te quedaste pensando en esas zapatillas?". Online es lo mismo, pero automático y en todos lados.

no es magia, es una lista de gente que ya pasó por la puerta

¿Cómo hago para que no me persiga?

No hace falta saber nada técnico. Tres cosas que funcionan:

1. Borrá las cookies del navegador. Las cookies son esas marquitas. Entrá a la configuración de Chrome, Safari o el navegador que uses y buscá "borrar datos de navegación". Se va el sello.
2. Revisá tus anuncios de Google. Entrá a Mi Centro de anuncios con tu cuenta. Ahí podés apagar los anuncios personalizados u ocultar marcas puntuales.
3. Revisá tus anuncios de Instagram y Facebook. En la app, andá a Configuración, después Centro de cuentas y Preferencias de publicidad. Podés ver qué anunciantes te muestran publicidad y ocultar los que no querés ver.

Un detalle: si borrás todo, la publicidad no desaparece. Vas a seguir viendo anuncios, pero de cosas más generales y no de lo que miraste ayer.

¿Lo puedo usar si tengo un negocio?

Sí, y conviene. Si tenés una tienda online o una página, poner el píxel de Meta y la etiqueta de Google te permite mostrarle tus anuncios a la gente que ya te visitó, que es la que tiene más chances de comprarte. Es de las formas más baratas de publicidad, justamente porque le hablás a alguien que ya te conoce.

La regla de oro: no persigas de más. Si alguien ve el mismo anuncio veinte veces en una semana, deja de ser un recordatorio y pasa a ser molesto. Con unas pocas veces alcanza.

Resumen en una tabla

Ahora ya sabés por qué te persiguen 😄 Mandáselo a esa persona que jura que el celular la escucha.

Escrito por Pablo Rodriguez

Director General y Cofundador de Mejor Digital, agencia de marketing digital que desde 2015 acompañó a más de 140 empresas en siete países. Más de 20 años en marketing digital. Más sobre mí · Conocé los planes