"Los likes son lo que importa": ¿mito o verdad?
Publicás algo, juntás muchos corazones y te ponés contento. ¿Eso quiere decir que funcionó? Votá antes de leer y después te cuento qué números mirar.
En esta nota · 7 partes
Es mito. Un like dice que algo gustó, no que alguien vaya a comprar. Lo que más se acerca a una venta son los guardados, los compartidos y los mensajes. Seguí leyendo y te cuento qué mirar.
Es mito. Los likes dicen que algo gustó, pero no que alguien vaya a comprar: dar like cuesta un toque. Lo que más se acerca a una venta son los guardados, los compartidos y los mensajes. Una publicación con pocos corazones y muchas consultas vale mucho más que una con muchos corazones y ninguna consulta.
¿Qué pasa en realidad?
Pensá en una vidriera. Mucha gente pasa, mira y sonríe. Eso es el like. Algunos sacan una foto para acordarse: eso es guardar. Otros le mandan la foto a un amigo: eso es compartir. Y unos pocos entran a preguntar el precio: eso es el mensaje.
¿Quién está más cerca de comprar? El que entra a preguntar. Después, el que guardó o compartió. El que solo sonrió, casi nunca.
los likes alegran; las consultas venden
Por eso a los likes y a los seguidores se les dice métricas de ego: se ven lindos, pero no siempre dicen si el negocio va mejor. Ya lo vimos con los seguidores.
¿Qué números importan?
| Número | Qué te dice |
|---|---|
| 🔖 Guardados | Que lo quieren volver a ver: le sirvió |
| 📤 Compartidos | Que se lo mandaron a alguien: te recomiendan |
| 💬 Mensajes | Que alguien quiere saber más: está por comprar |
| 👤 Visitas al perfil y toques en el link | Que quiso conocerte o ir a tu web |
Además, Instagram explica que tiene en cuenta si la gente guarda y comparte una publicación para decidir a quién más mostrársela. Así que estos números no solo se acercan a la venta: también te ayudan a llegar a gente nueva.
Dos posteos, dos resultados
- ❤️ Posteo A: 800 likes, 0 consultas. Se ve lindo.
- 🔖 Posteo B: 120 likes, 40 guardados, 15 consultas. Vende.
Si solo mirás los likes, vas a pensar que el A funcionó mejor y vas a hacer más de eso. Y vas a vender menos.
¿Dónde lo veo?
En las estadísticas de cada publicación. Con una cuenta profesional, que es gratis, tocás "Ver estadísticas" debajo del posteo y aparecen los guardados, los compartidos, las visitas al perfil y más.
¿Qué hago con eso?
- Mirá qué publicaciones te traen mensajes y guardados. No las que más likes juntaron.
- Hacé más de eso. Si los consejos prácticos se guardan, publicá más consejos.
- Preguntale a cada cliente cómo te conoció. Es la medición más simple y la que más dice.
- No te obsesiones con un número que no paga las cuentas.
Resumen en una tabla
| Lo que se cree | Lo que pasa en realidad |
|---|---|
| Muchos likes, posteo exitoso | Exitoso es el que trae consultas |
| Los likes hacen que te vean más | Pesan más los guardados y los compartidos |
| Hay que juntar corazones | Hay que juntar mensajes |
| Las estadísticas son difíciles | Están debajo de cada posteo y son gratis |
¿Votaste verdad al principio? Tranqui, es de los mitos más repetidos 😄 Mandáselo a alguien que festeja cada like.
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Palabras de esta nota
Preguntas frecuentes
¿Los likes sirven para algo?
Sí: dicen que algo gustó y suman un poco a que la publicación se muestre. Pero son la acción más fácil de Instagram y no dicen si alguien te va a comprar.
¿Qué números conviene mirar en Instagram?
Los guardados, los compartidos, los mensajes que recibís y las visitas al perfil o los toques en el link. Son los que más se acercan a una venta.
¿Dónde veo los guardados y los compartidos?
En las estadísticas de cada publicación. Con una cuenta profesional, que es gratis, tocás "Ver estadísticas" debajo del posteo.
¿Por qué un posteo con pocos likes puede vender más?
Porque le llega a la gente correcta y la mueve a actuar. Cien personas de tu zona que te escriben valen más que mil corazones de cualquier lado.
¿Qué son las métricas de ego?
Son los números que se ven lindos pero no dicen si el negocio va mejor, como los likes o la cantidad de seguidores.
Fuentes
Director General y Cofundador de Mejor Digital, agencia de marketing digital que desde 2015 acompañó a más de 140 empresas en siete países. Más de 20 años en marketing digital. Más sobre mí · Conocé los planes