¿Qué es Cross-selling?
Cross-selling: Ofrecerle al cliente algo que complementa lo que está comprando.
Un ejemplo de todos los días
Comprás un celular y te ofrecen la funda y el vidrio templado. Eso es cross-selling.
¿Para qué sirve saberlo?
Bien hecho ayuda al cliente y sube la venta. Forzado, molesta.
Para entenderlo a fondo
Tengo una nota completa sobre esto, con ejemplos y paso a paso: ¿Por qué siempre te ofrecen agrandar el combo?.
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Explicado por Pablo Rodriguez
Director General y Cofundador de Mejor Digital, agencia de marketing digital que desde 2015 acompañó a más de 140 empresas en siete países. Más de 20 años en marketing digital. Más sobre mí · Conocé los planes