¿Por qué todo dice "quedan 2 unidades"?
"¡Quedan solo 2!" "La oferta termina en 3 horas." "14 personas están viendo esto." No es casualidad: son dos empujoncitos para que decidas ya. Te explico cómo funcionan.
En esta nota · 6 partes
Las tiendas te muestran "quedan 2 unidades", una cuenta regresiva o "14 personas están viendo esto" porque son técnicas de escasez y urgencia: empujoncitos para que decidas ahora y no "después lo veo". Funcionan porque perder algo nos duele más que ganarlo. A veces son verdad, y a veces no.
Las tres que más vas a ver
| Qué dice | Qué te quiere hacer sentir | |
|---|---|---|
| ⏳ Cuenta regresiva | "La oferta termina en 02:59:41" | Que si esperás, te lo perdés |
| 📦 Pocas unidades | "¡Quedan solo 2 en stock!" | Que se va a terminar |
| 👀 Otros mirando | "14 personas están viendo esto" | Que alguien te lo puede ganar |
Las dos primeras son de manual. La tercera mezcla escasez con algo más: si otros lo quieren, debe ser bueno.
¿Por qué funciona?
Pensá en la última porción de torta en un cumpleaños. Capaz no tenías tantas ganas, pero cuando ves que es la última, la querés.
Con las compras pasa lo mismo. Cuando sentimos que algo se termina, el cerebro cambia de pregunta: deja de pensar "¿lo necesito?" y empieza a pensar "¿y si me lo pierdo?". En ese cambio, se deja de comparar precios y se compra rápido.
no te apuran porque sea barato: te apuran para que no compares
¿Cómo me doy cuenta si es de mentira?
- Recargá la página. Si la cuenta regresiva vuelve a empezar, era un reloj decorativo.
- Volvé al día siguiente. Si siguen "quedando 2", el stock no baja nunca.
- Mirá el precio en otros lados. Que te apuren no quiere decir que sea una oferta. Lo explico en la nota sobre descuentos de Black Friday.
- Preguntate si lo ibas a comprar igual. Si la respuesta es no, esperá un día. Si de verdad lo querías, va a seguir ahí o va a haber otro.
¿Y si tengo un negocio?
La escasez y la urgencia sirven, y mucho, cuando son verdad:
- Stock real que se termina: "Quedan las últimas 5 tortas para el domingo."
- Fechas reales: "Pedidos para Navidad hasta el 18 de diciembre."
- Cupos reales: "Quedan 3 lugares para el taller del sábado."
Lo que no conviene es inventarlas. La gente se da cuenta, lo comenta y no vuelve. Un cliente que confía en vos te compra muchas veces; uno que se siente engañado, ninguna más.
Resumen en una tabla
| Si comprás | Si vendés |
|---|---|
| Recargá: si el reloj reinicia, es falso | Usá relojes solo para promos con fin real |
| Compará antes de decidir | Mostrá el stock real, no uno inventado |
| Esperá un día si dudás | Avisá las fechas límite con tiempo |
| Comprá lo que ibas a comprar igual | Cuidá la confianza: es lo que hace que vuelvan |
¿Alguna vez compraste apurado por un relojito así? Mandáselo a quien siempre cae en las "últimas unidades" 😉
Palabras de esta nota
Preguntas frecuentes
¿Qué es la escasez en marketing?
Es mostrar que algo se termina, como "quedan pocas unidades" o "edición limitada", para que la persona sienta que si no compra ahora, se lo pierde.
¿Qué es la urgencia en marketing?
Es ponerle un límite de tiempo a una decisión: una cuenta regresiva, "solo por hoy" o "la promo termina el domingo".
¿Por qué funcionan tanto?
Porque a las personas nos pesa más perder algo que ganar algo parecido. Si sentimos que una oportunidad se va, dejamos de comparar y decidimos rápido.
¿Cómo sé si una cuenta regresiva es falsa?
Recargá la página o abrila desde otro navegador. Si el reloj vuelve a empezar o el stock nunca baja de "quedan 2", era un recurso inventado.
¿Está mal usarlas en mi negocio?
No, si son verdad: un stock real que se termina o una promo con fecha de fin. Inventarlas daña la confianza, y la confianza es lo que hace que te vuelvan a comprar.
Director General y Cofundador de Mejor Digital, agencia de marketing digital que desde 2015 acompañó a más de 140 empresas en siete países. Más de 20 años en marketing digital. Más sobre mí · Conocé los planes