¿Por qué te piden el mail para darte un descuento?
Entrás a una tienda online y salta el cartelito: "¡10% off si dejás tu mail!". No es solo generosidad. Te cuento qué ganan con tu mail y por qué les conviene tanto.
En esta nota · 6 partes
Te piden el mail para darte un descuento porque tu mail vale más que ese 10%: con él, la tienda te puede volver a escribir cuando quiera, casi sin costo y sin pagar publicidad. Se llama base de datos propia: los seguidores son de Instagram, pero los mails que junta un negocio son suyos.
No es solo el descuento
Pensalo desde el lado de la tienda. Para que vuelvas a verla, tiene dos caminos:
- Pagar un anuncio cada vez que quiere aparecerte en el celular.
- Mandarte un mail, que le cuesta casi nada, todas las veces que quiera.
Por eso te ofrece un descuento: es una forma de pagarte por algo que para ella vale mucho más. A eso que se ofrece a cambio de un contacto se le dice lead magnet.
los seguidores son de Instagram; los mails son tuyos
¿Qué pasa después?
- Te llega el cupón, y es probable que compres. Ya ganaron la primera venta.
- Te escriben cada tanto: novedades, ofertas, un saludo en tu cumpleaños.
- Si dejás algo en el carrito, te lo recuerdan por mail. Lo explico en la nota sobre carrito abandonado.
Si en algún momento no querés recibir más, al pie de cada mail hay un link para darte de baja.
¿Por qué les conviene tanto?
| Un anuncio | Un mail | |
|---|---|---|
| Cuánto cuesta | Se paga cada vez | Casi nada |
| De quién depende | De la plataforma | Del negocio |
| A quién le llega | A quien la plataforma decida | A quien dejó su mail |
| Si cambian las reglas | Puede dejar de funcionar | La lista sigue siendo suya |
Es la misma idea que en el mito de Instagram y la web: lo que es tuyo no depende de las reglas de otro.
¿Y si tengo un negocio?
- Ofrecé algo a cambio: un cupón, una guía útil, una muestra, la entrada a un sorteo.
- Pedí permiso de forma clara: que la persona sepa que se está suscribiendo.
- Decí qué vas a mandar y cada cuánto: "una vez por semana, novedades y ofertas".
- Escribí poco y que sirva. Si mandás de más o puras promos, se dan de baja.
- También vale WhatsApp: una lista de clientes que aceptaron recibir novedades es otra forma de base de datos propia.
Resumen en una tabla
| Lo que ves | Lo que pasa en realidad |
|---|---|
| "10% off si dejás tu mail" | Te pagan por un contacto que vale más |
| Un cupón de bienvenida | La primera venta para la tienda |
| Mails cada tanto | Ventas sin pagar publicidad |
| Un recordatorio del carrito | Una venta que se recupera |
Si querés profundizar →Mejor Digital tiene una nota completa sobre email marketing.
¿Vos dejás el mail o cerrás el cartel? Mandáselo a quien deja su mail en todos lados 📩
Palabras de esta nota
Preguntas frecuentes
¿Por qué las tiendas te dan un descuento a cambio del mail?
Porque con tu mail te pueden volver a escribir cuando quieran sin pagar publicidad. Para ellos, ese contacto vale más que el descuento que te dan.
¿Qué es una base de datos propia?
Es la lista de contactos (mails o teléfonos) que un negocio junta por su cuenta, con permiso de cada persona. A diferencia de los seguidores en redes, es del negocio y no depende de una plataforma.
¿Qué es un lead magnet?
Es lo que se ofrece a cambio de un dato de contacto: un cupón, una guía, una muestra, la entrada a un sorteo. Se le dice así porque atrae posibles clientes.
¿Qué pasa después de dejar mi mail?
Normalmente te llega el cupón, después novedades y ofertas cada tanto, y si dejás algo en el carrito, un recordatorio. Siempre podés darte de baja desde el link al pie del mail.
¿Cómo armo mi propia lista de mails si tengo un negocio?
Ofrecé algo útil a cambio, pedí permiso de forma clara, decí qué vas a mandar y cada cuánto, y escribí poco y que sirva. Si mandás de más, la gente se da de baja.
Director General y Cofundador de Mejor Digital, agencia de marketing digital que desde 2015 acompañó a más de 140 empresas en siete países. Más de 20 años en marketing digital. Más sobre mí · Conocé los planes